コンタクトセンター・カスタマーサービスが目指すべき、CXを築く未来の姿とはどのようなものでしょうか。
AIテクノロジーと運営する人々を繋ぎ、共創を目指すテクマトリックス“FastSeries”の展望についてお話します。

※本講演は定員に限りがあるため、満席の場合はサテライト会場でのご視聴をお願いする場合がございます。