「カスハラ対策で離職防止」「有人対応50%削減」など、成果に繋がる「AI利用の最適解」を解説。
オペレーターの負担軽減（EX向上）と業務効率化など、センター運営がワンランクアップした【CTI×AI】の成功事例を交えてご紹介します。